Datenschutzrichtlinie

1. Überblick

Damit Millbank FX Ihnen Zahlungsdienste anbieten kann, müssen wir bestimmte Informationen über Sie und/oder Ihr Unternehmen erheben. Wir werden uns bemühen, nicht aufdringlich zu sein und keine unnötigen Fragen zu stellen. Wenn wir diese Daten erheben, unterliegen wir den Allgemeinen Datenschutzbestimmungen, die in der gesamten Europäischen Union gelten, und wir sind als „Verantwortlicher“ für diese personenbezogenen Daten im Sinne dieser Gesetze verantwortlich.

Bitte lesen Sie diesen Hinweis zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen anderen darin genannten Dokumenten sorgfältig durch.


2. Welche Informationen erheben wir?

Während unserer Interaktionen per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Portal und Ihrer Besuche auf unserer Website erheben wir Informationen über Sie, darunter:

- Kontaktinformationen einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nationalität, Geburtsdatum und Unterschrift.

- Zu den Identitätsinformationen können eine Kopie Ihres Führerscheins, Reisepasses und/oder einer aktuellen Stromrechnung oder andere Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität und Adresse oder zur Beantwortung zusätzlicher Fragen zur Überprüfung Ihrer Daten gehören.

- Interaktion mit unserer Website. Wir erfassen Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät, wie z. B. den Gerätetyp, das Betriebssystem und die Plattform, den Typ und die Version des Browsers, die Typen und Versionen der Browser-Plug-ins, die Zeiten, zu denen Sie auf unsere Website/App zugreifen, die Zeitzoneneinstellung, Mobilfunknetzinformationen und die eindeutige Gerätekennzeichnung, die die IMEI-Nummer und/oder MAC-Adresse Ihres Geräts oder die vom Gerät verwendete Handynummer enthalten kann. Wir erfassen keine GPS-Informationen über Sie.

- Kontakt- und Anrufverlauf. Informationen darüber, wann, wie und warum ein Dialog zwischen Millbank und Ihnen als Kunde stattgefunden hat. Wir können Mitteilungen wie E-Mails und Telefonanrufe zur Qualitätssicherung, Schulung, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften überwachen.

- Transaktionsinformationen. Dazu gehören Betrag, Währung und Art der Transaktion, Geldquelle, Wechselkurs, Name und Bankdaten des Empfängers, in einigen Ländern die Empfängeradresse und optional die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Empfängers. Die Angabe von Daten ist optional, um sich für bestimmte Dienstleistungen zu qualifizieren, kann Millbank FX jedoch gesetzlich vorgeschrieben sein. Wenn Sie Ihre Daten nicht angeben können, können wir Ihnen den angeforderten Service möglicherweise nicht anbieten.


3. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Unser Hauptzweck bei der Erfassung Ihrer Daten besteht darin, Ihnen einen reibungslosen, sicheren und reibungslosen Service zu bieten. Wir verwenden Ihre Daten wie folgt:

- Wir verwenden Ihre Daten, um Sie mit wichtigen Serviceupdates zu versorgen, auf Kundendienstanfragen zu antworten, Kundenbeschwerden zu lösen, Kundenumfragen durchzuführen, die Erbringung von Dienstleistungen zu ermöglichen, die Eröffnung eines Millbank FX-Kontos zu bestätigen, Benachrichtigungen und andere gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen zu senden und Ihnen Benachrichtigungen über Geldtransfers zu senden, die über Millbank FX durchgeführt wurden.

- Wir möchten Ihnen Informationen über Produkte, Dienstleistungen und unser Geschäft senden, die für Sie von Interesse sein könnten. Von Zeit zu Zeit möchten wir Ihnen Informationen über Ereignisse und Neuigkeiten auf dem Devisenmarkt zusenden. Wenn Sie sich für den Handel mit uns anmelden, fragen wir Sie nach Ihrer Präferenz für den Erhalt dieser Informationen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Informationen zu erhalten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie eine E-Mail an privacy@millbankfx.com senden

- Compliance und Risikomanagement. Als zugelassenes Finanzinstitut sind wir verpflichtet, Hintergrundüberprüfungen von Einzelpersonen, Unternehmen und unseren Gegenparteien durchzuführen und auch laufende Transaktionen zu überwachen. Dies dient der Verhinderung von Geldwäsche und Betrug und beinhaltet auch die Unterstützung von Millbank FX dabei, Kunden vor betrügerischen Aktivitäten auf ihren Konten zu schützen. Wir führen Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass wir es nicht mit Ländern, Organisationen oder Einzelpersonen zu tun haben, gegen die Sanktionen verhängt wurden, um die Vorschriften zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung und zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten und um Personen mit hohem Risiko zu identifizieren, bei denen wir zusätzliche Kontrollen durchführen müssen. Wir führen auch Untersuchungen zu tatsächlichen oder vermuteten Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen durch.


4. Kekse

Die Millbank FX-Website verwendet Cookies, einschließlich Cookies von Drittanbietern, für verschiedene Zwecke. Dies dient dazu, Ihnen beim Surfen auf unserer Website eine gute Erfahrung zu bieten und uns dabei zu helfen, ein Profil unserer Benutzer zu erstellen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert. Dies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen der Website möglicherweise nicht funktionieren.


5. Teilen von Informationen

Zu keinem Zeitpunkt wird Millbank FX Ihre Daten verkaufen, leasen, vermieten oder verschenken. Die Informationen, die wir von Ihnen erheben, können in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder unsere Lieferanten arbeiten. Diese Mitarbeiter sind möglicherweise mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Unterstützungsdiensten befasst. Wir werden alle vernünftigerweise notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden. Durch die Übermittlung Ihrer Daten und die Nutzung von Millbank FX stimmen Sie einer solchen Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung zu. In Fällen, in denen wir Ihre Daten weitergeben, verlangen wir von den Unternehmen, dass sie die entsprechenden Datenschutz- und Vertraulichkeitsanforderungen sowie die bewährten Sicherheitsstandards einhalten.


6. Prozessoren von Drittanbietern

Unsere sorgfältig ausgewählten Partner und Dienstleister können personenbezogene Daten über Sie in unserem Namen wie unten beschrieben verarbeiten:

Dienstleister für digitales Marketing

Wir beauftragen in regelmäßigen Abständen Agenten für digitales Marketing mit der Durchführung von Marketingaktivitäten in unserem Namen. Diese Aktivitäten können zur gesetzeskonformen Verarbeitung personenbezogener Daten führen. Zu unseren ernannten Datenverarbeitern gehören:

(i) Prospect Global Ltd (firmierend als Sopro) Reg. UK Co. 09648733. Du kannst Sopro kontaktieren und deren Datenschutzbestimmungen hier einsehen: http://sopro.io. Sopro ist bei der ICO-Reg. ZA346877 registriert. Ihr Datenschutzbeauftragter kann per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: dpo@sopro.io.


7. Strafverfolgung und Kreditauskunft

Wir können Ihre Daten im Zusammenhang mit Ermittlungen zur Verhinderung rechtswidriger Aktivitäten an Kreditauskunfteien und Strafverfolgungsbehörden weitergeben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.


8. Sicherheit

Millbank setzt sich dafür ein, dass Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Kundendaten getroffen werden. Diese Maßnahmen wurden getroffen, um Datenverlust, Datenmissbrauch und rechtswidrige Offenlegung zu verhindern. Alle Mitarbeiter von Millbank FX, die Zugriff auf personenbezogene Daten von Kunden haben, müssen unsere Richtlinien einhalten. Zu den Maßnahmen gehören verschlossene Türen und Aktenschränke, die sichere Entsorgung privater Daten, der Einsatz von Anti-Malware, Verschlüsselung, Firewalls und sicherer Kommunikationssoftware. Unsere Systeme werden regelmäßig von externen Sicherheitsexperten getestet, um auf dem neuesten Stand der Entwicklungen in der Informationssicherheitstechnologie zu bleiben.


9. Rechte des Kunden

Gemäß der DSGVO haben Sie eine Reihe von kostenlosen Rechten. Dazu gehören:

- Korrigieren Sie alle falschen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben — verlangen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Recht auf Vergessenwerden), wenn wir keinen Grund mehr haben, sie zu speichern

- Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und um uns zu bitten, keine Informationen zu verarbeiten, für die Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben

- Einspruch gegen automatisierte Entscheidungen und Profilerstellung erheben

- Widersprechen Sie der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke, wie unter Marketing angegeben.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie uns eine E-Mail an privacy@millbankfx.com senden oder Ihren Kundenbetreuer anrufen.


10. Kontaktieren Sie uns

Millbank FX ist der Verantwortliche für Ihre persönlichen Daten. Sie können uns jederzeit per E-Mail an privacy@millbankfx.com oder schriftlich an Millbank FX Ltd, 46 Gresham Street, London, EC2V 7AY kontaktieren.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde beim UK Information Commissioners Office einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anfrage oder Beschwerde nicht effizient bearbeitet haben.


11. Richtlinie für Kinder

Millbank FX hält sich weiterhin an die Anforderungen des COPPA (Children's Online Privacy Protection Act). Wir bitten Minderjährige oder Personen unter 18 Jahren respektvoll, uns keine Informationen zu übermitteln. Unsere Website und Dienste richten sich nicht an Minderjährige unter 18 Jahren oder richten sich nicht an Minderjährige.


12. Änderungen der Datenschutzrichtlinie von Millbank FX

Von Zeit zu Zeit können wir die Millbank FX-Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Wir werden Sie informieren, wenn es wesentliche Änderungen gibt. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach der Veröffentlichung einer neuen Richtlinie gilt als Ihre Annahme und Zustimmung zu allen Änderungen.